안녕하세요. 글로벌 가상자산 거래소 플라이빗(Flybit)입니다.

가상자산을 잘못 입금하는 경우 복구 처리에 보안상의 위험이 수반되며, 여러 담당자의 복합적인 확인이 필요합니다. 이에 별도의 수수료가 발생할 수 있으며, 처리에 상당한 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

자세한 오입금 복구 관련 내용은 아래의 표를 참고해주시기 바랍니다.

[주의사항]

- 기본적으로 가상자산의 특성상 송금 신청이 완료되면 취소할 수 없으니 송금 전 주소를 꼭 확인해 주세요.

- 송금 과정은 블록체인 네트워크에서 처리되며, 이 과정에서 발생하는 문제는 Flybit에서 대응할 수 없습니다. 

- 주소를 잘못 입력하실 경우 송금이 정상적으로 이뤄지지 않아 회원님의 소중한 자산을 찾지 못할 수 있습니다

- 특정 가상자산의 경우 블록체인 네트워크가 다를 수 있습니다. 입출금 시 반드시 네트워크 형식을 확인해주시기 바랍니다. (ex. 바이낸스 체인 기반 ETH)

- 경우에 따라 기술적으로 오입금 복구가 불가능하거나, 보안 문제로 인해 복구 진행이 불가능할 수 있습니다.

- 다른 고객의 지갑 주소를 입력한 경우 부당이득반환 청구 소송을 진행해야 할 수 있습니다.

- 상세 내용은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

[오입금 처리 신청 안내]

• Flybit 본인 이메일 아이디
• 최초 출금을 진행했던 해당 거래소에서의 출금 기록 캡처화면
• TXID
• 정상적으로 입금 받으실 Flybit의 코인 입금 주소

위 정보를 고객센터 메일(help@flybit.com)로 접수해주세요.
오입금 복구는 매 월 2회 진행되며,  2 ~ 4주의 시간이 소요됩니다.

회원님의 소중한 자산을 보호하기 위해 입출금 시 가상자산 주소를 다시 한 번 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.