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한국디지털거래소 개인정보처리방침

작성자 플라이빗 조회수 18 작성일 22.06.17  16:48

주식회사 한국디지털거래소(이하 '회사')은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

 

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 알리고, 사이트 첫 화면에 공개함으로써 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

 

1.개인정보의 처리 목적

 

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

 

가. 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용방지, 각종 고지·통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

나. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

다. 마케팅 및 광고, 이벤트에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

라. 고충 처리

해킹/사기 관련 사고조사 및 기타 법령상 의무이행 등에 따른 정당하고 합법적인 수사 요청 시 자료제공으로 개인정보를 처리합니다.

 

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

 

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

 

가. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지

② 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 공급완료 및 요금 결재·정산 완료 또는 관계 법령에

따른 보관 기간까지

③ 마케팅 및 광고 이벤트에 활용 : 해당 이벤트 종료 후 90일 이내 파기

④ 고충 처리 : 3년 또는 관계 법령에 정해진 보관 기간까지

 

나. 아래와 같은 관련 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관

구분

관련법률

보유기간

고객 확인 기록

특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률

5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년

표시/광고에 관한 기록

6개월

제세공과금 납부 기록

국세기본법

5년

서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록)

통신비밀보호법

3개월

 

3. 개인정보의 제3자 제공

 

가. 회사는 정보 주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 개인정보보호법 제17조, 18조 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

① 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로

통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

 

<개인정보 제3자 제공>

제공받는 기관

제공목적

제공근거

제공항목

보유 및 이용기간

국내 가상 자산거래소

트래블룰

특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 시행령 제10조의10

성명, 가상자산주소, 생년월일, 주민등록번호(가상자산을 이전받는 가상자산사업자가 요청하는 경우 제공)

 

 

4. 개인정보처리 위탁

 

가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

 

<개인정보 처리 수탁업체 - 국내>

수탁사

위탁하는 업무의 내용

보유 및 이용기간

NICE평가정보㈜

휴대폰의 본인명의 확인 및 SMS 인증서비스

회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

(법령이 정한 시점)

㈜메일링크

SMS 및 이메일 발송서비스

㈜엔에치엔

SMS 발송서비스

슈어엠㈜

국외 전용 SMS 발송서비스

Amazon

데이터 보관 및 시스템 운영

㈜케이티 알파

기프티콘 발송 서비스

㈜LG유플러스

유선 상담내역 녹취

㈜카카오

챗봇 상담 서비스

㈜모두싸인

전자서명 서비스(본인확인, 정보변경, 제세공과금, 오입금 처리, 가상자산 입금 및 반환 처리)

㈜세틀뱅크

비대면 신분증 본인인증 , 예금주 실명 확인 및 계좌점유 인증

 

나. 회사는 회사가 개인정보를 위탁업체에 제공하는 경우 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 및 감독하고 있습니다.

 

다. 회사는 이용자의 원활한 서비스 제공 및 편의 증진 등을 위하여 개인정보의 일부를 다음과 같이 국외에서 처리하도록 위탁하고 있습니다.

 

<개인정보 처리 수탁업체 - 국외>

수탁사

국가 및 연락처

개인정보 항목

목적

위탁의 일시 및 방법

보유기간

Google

- 국가: 미국

- 주소: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043

- 전화: (650) 253-0000

이메일, 이름, 연락처, 아이디

이벤트 설문지 작성

- 일시: 회원의 서비스 이용 시점

- 방법: 서비스 이용 시 마다 네트워크 전송

이벤트 종료 후

90일 이내 파기

Gleam

- 국가 : 호주, Melbourne

- 이메일 : privacy@gleam.io

이메일, 텔레그램 아이디, 트위터 아이디, 닉네임

이벤트 설문지 작성

- 일시: 회원의 서비스 이용 시점

- 방법: 서비스 이용 시 마다 네트워크 전송

이벤트 종료 후

90일 이내 파기

VerifyVASP Pte. Ltd.

- 국가 : 싱가포르,

- 이메일 : corporate@verifyvasp.com

송/수신자의 이름, 가상 자산 주소

가상자산 입출금시 연계 데이터 전송

- 일시 : 가상자산 입출금시

- 방법 : 서비스 이용시 마다 네트워크 전송

5년

 

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

 

이용자는 개인정보 주체로서 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 아래의 서식을 작성하여 서면, 전자우편 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
 ▶ 개인정보 (열람, 정정∙삭제, 처리정지) 요구서.pdf


나. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 

다. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

라. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 

마. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

바. 정보주체가 열람등요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있습니다.

 

6. 처리하는 개인정보의 항목

 

가. 개인정보 수집 항목

목적

분류

수집항목

회원가입

회원가입

필수

이메일주소(ID), 패스워드

선택

추천인 코드(UID)

휴대폰 본인인증

필수

성명, 휴대전화 번호, 통신사, 생년월일, 성별, 본인 확인정보(CI, DI)

계좌인증

필수

예금주명, 금융기관명, 계좌번호

신원인증

필수

[기본정보]내국인, 국적, 국내거주여부

[필수정보]거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업,

(고위험 직업군의 경우)직장명,

(개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종

[신분증 인증] 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증), 발급일자, 면허 암호일련번호, 본인 확인정보(CI, DI)

[계좌인증] 은행명, 계좌번호, 예금주명

 

선택

(고위험 직업군의 경우) 부서명, 직위, 직장 연락처, 직장 주소

(개인사업자의 경우) 사업장 주소, 연락처, 설립일자

회원관리

고객 문의

필수

이메일주소(ID), 성명, 연락처

회원탈퇴

필수

신분증 사본(뒤 7자리 제외)

고객 제세공과금 신고

필수

신분증 사본

맞춤 서비스 제공(VIP)

필수

성명, 이메일주소(ID), 휴대전화번호, 월 평균 예상 거래액

이메일 변경

필수

변경 후 이메일주소, 신분증 사본(뒤 7자리 제외),

거래 내역

필수

회원명, 대상자산, 거래기간, 발급용도, 신분증 사본(뒤 7자리 제외)

이름 변경(개명)

필수

신분증 사본(뒤 7자리 제외), 주민등록초본(주민번호 뒤 7자리 제외)

피상속인가상자산

내역 조회

필수

신청인 성명, 신청인 생년월일, 피상속인과의 관계, 피상속인 성명, 피상속인 휴대폰번호, 신청인 신분증 사본(뒤 7자리 제외) , 피상속인 가족관계증명서(주민번호 뒤 7자리 제외),

피상속인 사망진단서(주민번호 뒤7자리 제외)

휴대폰 번호 변경

필수

신분증 사본(뒤 7자리 제외), 통신사증명서(가입사실 확인서)

계좌변경

필수

금융기관명, 계좌번호, 신분증 사본(뒤 7자리 제외), 변경 전/후 통장사본

OTP 초기화

필수

신분증 사본(뒤 7자리 제외), 등본 사본(이름, 주소지, 생년월일)

가상자산 오입금

필수

신분증 사본(뒤 7자리 제외), TXID

이벤트

이벤트 지급

필수

이메일주소(ID)

선택

성명, 휴대전화 번호

서비스 제공

상장 문의

필수

대표자 성명, 신청자 성명, 신청자 휴대전화 번호, 신청자 이메일주소

입금반영 신청서

필수

성명, 생년월일, 플라이빗ID, 휴대폰번호, 가상자산명, 가상자산 수량, 출금일자, 출금처, 수취인 지갑주소, 2차주소(필요시), TXID

가상자산 반환신청서

필수

성명, 생년월일, 플라이빗ID, 휴대폰번호, 가상자산명, 가상자산 수량, 출금일자, 출금처, TXID, 반환받을 주소

[본인 다른지갑주소 반환] 2차주소(필요시), 출금처 증빙자료, 출금내역 증빙자료, 반환처 증빙자료)

[타인 다른지갑주소 반환] 2차주소(필요시), 송금인 통신사 증빙서류, 송금인 신분증(뒤 7자리 제외), 출금처 증빙자료, 출금내역 증빙자료, 반환처 증빙자료, (대리인의 경우)반환신청서, 인감증명서 또는 본인사실확인서

양도

필수

이름, 이메일주소(ID), 생년월일, 휴대전화 번호, 보유자산, 신분증 사본

선택

주소

 

서비스 이용

이용 기록

자동생성

서비스 이용기록, 접속로그, 방문일시, 기기정보, 접속IP, 쿠키

거래 로그

자동생성

가상자산 거래 내역, 입출금 내역

 

나. 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

 ① 회원 가입 및 서비스 이용 항목별 이용자가 동의한 개인정보 수집

 ② 고객 문의, 이벤트, 제세공과금 등의 처리를 위해 채팅, 메일, 전화 등의 수단을 통해 수집

 ③ 시스템을 통해 이용 기록에 대한 자동 수집

 

7. 개인정보의 파기

 

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

 

가. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

① 휴면 회원

   - 법령근거 : 개인정보보호법 제39조의6 , 개인정보보호법 시행령 제48조의5

   - 분리 보관 하는 개인정보 항목 :

내국인, 국적, 국내거주여부, 거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업, (고위험 직업군의 경우)직장명, (개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종, 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증,운전면허증), 발급일자, 면허 암호일련번호, 본인 확인정보(CI, DI), 은행명, 계좌번호, 예금주명

② 고객 확인을 완료한 탈퇴 회원

   - 법령근거 : 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4

   -  분리 보관 하는 개인정보 항목 :

내국인, 국적, 국내거주여부, 거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업, (고위험 직업군의 경우)직장명, (개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종, 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증), 발급일자, 면허 암호일련번호,  본인 확인정보(CI, DI), 은행명, 계좌번호, 예금주명

 

나. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기 절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)

내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후, 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에

출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

 

가. 쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

 

나. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

 

다. 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

 

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

 

가. 내부관리계획의 수립 및 이행

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

 

나. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

 

다. 개인정보의 암호화

이용자의 중요 개인정보와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

 

라. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.

 

마. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

바. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

사. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

10. 개인정보보호책임자

 

가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

 

▶ 개인정보보호 책임자

성명 : 김석진

직급 : 대표이사

이메일 : privacy@flybit.com

 

▶ 개인정보보호 담당부서

부서명 : 정보보호부

이메일 : privacy@flybit.com

 

나. 정보 주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11. 개인정보 열람창구

 

▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서

- 담당부서 : 고객지원팀

- 전화번호 : 1522-1221(고객센터)

- 이메일 : help@flybit.com

 

12. 권익침해 구제 방법

 

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

 

▶ KISA 개인정보침해신고센터

  • 소관 업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청  
  • 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
  • 전화: (국번 없이) 118

 

▶ 개인정보분쟁조정위원회

  • 소관 업무 : 개인정보분쟁 조정 절차 안내, 신청, 조정 (민사적 해결)
  • 웹사이트 : www.kopico.go.kr
  • 전화 : (국번 없이) 1833-6972

 

▶ 대검찰청

  • 소관 업무 : 형사사건, 범죄 신고 등​
  • 웹사이트 : www.spo.go.kr
  • 전화 : (국번 없이) 1301

 

▶ 경찰청 사이버안전국

  • 소관 업무 : 개인정보침해, 해킹, 바이러스, 게임사기, 스팸, 예방정보 등 제공
  • 웹사이트 : ecrm.police.go.kr
  • 전화 : (국번없이) 182

 

13. 개인정보처리방침 변경

 

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

 

가. 본 개인정보처리방침은 2022년 06월 22일부터 적용됩니다.

나. 이전의 개인정보처리방침은 하단에 링크를 통해서 확인할 수 있습니다.

 

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