[안내] 오입금 처리 접수 유형 및 오입금 피해 방지 노력 안내
안녕하세요. 가장 신뢰받는 글로벌 표준 디지털 자산 거래소 업비트입니다.
업비트는 투자자 보호와 피해 최소화를 위해 2017년 10월 출범 이후 4년간, 전체 복구 요청 사례 중 93.2%에 달하는 총 20,539 건의 오입금 피해 사례에 대한 복구를 진행하고, 다양한 유형의 오입금 사례에 대해 대응하고 있습니다.
업비트에서 지원하는 오입금 복구 유형 및 피해 사례를 아래와 같이 다시 한번 안내드리오니, 회원님의 피해가 발생하지 않도록 각별히 유의 부탁드립니다.
[오입금의 정의]
오입금이란, 디지털 자산을 다른 지갑으로 출금할 때 주소를 잘못 입력하거나 네트워크 종류를 잘못 선택하면 발생합니다.
*업비트가 접근 불가능한 네트워크에 디지털 자산이 전송된 경우, 오입금 복구 시도가 불가할 수 있습니다.
[오입금의 유형]
<복구 시도 가능한 오입금>
- 데스티네이션 태그 나 메모 등 2차 주소를 잘못 입력한 경우
- ERC20 토큰을 ETH(이더리움) 주소로 오입금한 경우
- BTC(비트코인)와 BCH(비트코인캐시), LTC(라이트코인) 등 유사 주소 체계를 가진 네트워크 간의 오입금<복구 시도 불가한 오입금>
- 타 디지털 자산의 블록체인을 차용한 토큰 주소로 오입금 시 일반 지갑 주소가 아닌 컨트랙트 주소를 사용해 프라이빗키가 존재하지 않는 경우
- 현재 업비트에서 거래를 지원하지 않는 디지털 자산을 오입금 한 경우
오입금이 발생하는 경우, 오입금된 디지털 자산은 어떠한 경우에도 업비트 자산에 포함되지 않습니다. 이에 오입금 발생이 우려되는 경우 소량으로 입금 테스트를 진행해보고, 해당 디지털 자산의 주소 체계 및 네트워크 종류를 필수적으로 확인 후 입금 시도하면 오입금 피해를 예방할 수 있습니다.
회원님 자산의 안전한 보호를 위해 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.
업비트에서는 오입금으로 인한 회원님들의 피해 예방을 위해, 아래와 같은 노력을 기울이고 있습니다.
- 오입금의 유형 및 예방 방법을 알기 쉽게 설명한 콘텐츠
- 디지털 자산 입금 화면 진입 시 '입금 주의 사항 안내' 팝업 노출
- 토큰 마이그레이션으로 인한 컨트랙트 주소 변경이나, 메인넷 지원 등 특정 디지털 자산의 변동 사항이 발생할 때마다 사전 공지 진행
[오입금 관련 콘텐츠]
- 공지 : [중요] 오입금으로 인한 디지털 자산 피해 발생 주의 안내
- 1편 : [팩트체크] 암호화폐 오입금에 대해 알아보자 : 암호화폐 오입금의 정의 (1/4)
- 2편 : [팩트체크] 암호화폐 오입금에 대해 알아보자 : 복구 시도 불가능한 오입금과 가능한 오입금 (2/4)
- 3편 : [팩트체크] 암호화폐 오입금에 대해 알아보자 : 복구 시도 가능한 오입금 유형 (3/4)
- 4편 : [팩트체크] 암호화폐 오입금에 대해 알아보자 : 복구 수수료와 개인키에 대해 (4/4)
- 5편 : [팩트체크] 암호화폐 오입금에 대해 알아보자 : 복구 시도 가능한 오입금 유형 업데이트 (5)
- 6편 : [팩트체크] 디지털 자산 오입금에 대해 알아보자 : 복구 시도 불가능한 오입금 유형 업데이트 (6)
[업비트 앱 사용법]
- 업비트 앱 사용 설명서 1편: 업비트 앱 가입 및 인증 방법 소개
- 업비트 앱 사용 설명서 2편: 디지털 자산 매매 과정 및 방법 소개
- 업비트 앱 사용 설명서 3편: 디지털 자산 입출금 방법 소개
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