디지털자산 커뮤니티 앤츠코인넷

한빗코 고객센터 이용 안내

작성자 한빗코 조회수 66 작성일 18.01.31  10:56

안녕하세요 회원님

한빗코 고객센터는 거래소 홈페이지내의 채팅과 이메일(support@plutusds.com) 안내 방식으로 운영됩니다.

 

1. 채팅 문의                                 
 
   - 채팅 문의는 특별한 양식이 없습니다. 자유롭게 상담원과 상담을 진행해주세요.
   - 채팅 문의 방법은 한빗코 홈페이지 채팅 버튼을 클릭하시면 됩니다.
     채팅 버튼은 PC에서는 하단에, 모바일에서는 상단에 위치합니다.
     그리고 한빗코 하단 고객센터를 클릭하시면 FAQ 페이지로 이동하며, FAQ페이지 내에도
     우측 하단에 채팅 상담 버튼을 클릭하여 상담이 가능합니다.
   - 상담 요청 회원님들이 많을 것으로 예상되니 응대가 늦어지더라도 양해 부탁드립니다.
     
    [ PC ] 
    한빗코 홈페이지 하단 우측에 카카오톡 또는 해피톡 상담을 하실 수 있습니다.
            
    hanbitco_chat.png
     
    [ Mobile ]
    한빗코 사이트 상단에 말풍선 모양을 클릭하시면 카카오톡 상담이 가능합니다.

    Cap_2020-02-21_11-14-07-919.png




2. 이메일 문의

  - 한빗코 가입 이메일을 통해 궁금한 사항을 문의 부탁드립니다.
      (가입이메일이 아닌 다른 이메일주소로부터 접수되는 이메일 문의는 답변이 불가할 수 있습니다.)
  - 문의하실 이메일 주소는 support@plutusds.com 입니다.
  - 먼저 문의해 주신 회원님들부터 차례대로 답변 드릴 예정입니다.
     이메일 문의 역시 응대가 늦어지더라도 양해 부탁드립니다.

  [문의 접수 양식-복사하여 사용하세요]
-----------------------------------------------------------------------------------------------

제목 : 한빗코 거래소 이용 관련 문의입니다.

- 회원 성함  : 예시) 홍길동
- 가입 이메일 : 예시) hong@gmail.com
- 연락 가능한 전화번호: 예시) 010-1234-5678
- 문의 사항 :  예시) 라이트 코인 입출금 지갑 중 세그윗 지갑이 있는데,
                                   일반 지갑과의 차이가 무엇인가요?

-----------------------------------------------------------------------------------------------

OTP 초기화 요청, 레벨 상향 요청, 휴대폰번호 초기화 등의 요청건의 경우,
별도의 필수 첨부 자료 및 요청 메일 형식이 있습니다.

해당 요청이 필요한 경우 아래 페이지를 참고해주세요.

- OTP 초기화 요청 방법 바로가기

- 레벨 상향 요청 방법 바로가기

- 휴대폰번호 초기화 요청 방법 바로가기


한빗코는 원활한 서비스를 제공하기 위해서 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.




다음글 플루토스디에스 개인정보처리방침 (2017.12.18)
이전글 한빗코 고객센터 이용 주의사항