안녕하세요. 신뢰할 수 있는 가상자산거래소 텐앤텐입니다.
 
텐앤텐 개인정보처리방침이 2023년 07월 27일자로 변경될 예정입니다.
변경되는 아래 내용을 확인하시어 거래소 이용에 참고 부탁드립니다.
 
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1. 제1조. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
 [개정 전] : 제1조
  1) 1. 수집하는 개인정보의 항목
   “회사” 는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며, 다음과 같이 필수적인 개인정보만을 수집하여 이용합니다.
  2) ※ 마스킹(가림 처리) 안내 : 신분증 사본, 신분증을 든 사진, 주민등록등본, 주민등록초본 등 개인정보가 들어있는 서류는 성명, 생년월일 외의 모든 개인정보를 마스킹(가림 처리) 하여 첨부해야 합니다.
  3) 수집하는 개인정보 항목
  4) 나. 개인정보 수집방법
   “회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    - 홈페이지, 휴대폰 어플리케이션, 휴대폰 웹 페이지, 팩스, 전화, 상담 게시판, 카카오톡 상담, 이메일, 이벤트 응모
    - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    - 타 서비스에서 제3자 제공 동의를 통한 수집
 
 [개정 후] : 제2조
   1) ① 회사는 회원의 서비스 이용을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.
   2) 삭제
   3) 표 형태로 변경
   4) 삭제
 
2. 제2조. 개인정보의 수집 및 이용목적
 [개정 전] : 제2조
  가. 회원관리
    - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
    - 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
    - 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
    - 미성년자의 확인
    - 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존
    - 공지사항 전달　
  나. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산
    - 서비스 제공, 콘텐츠제공, 맞춤 서비스 제공
    - 요금 결제 및 정산
    - 이벤트/경품 당첨결과안내 및 상품배송
  다. 마케팅 및 광고에 활용
    - 고객에게 최적화된 서비스 제공
    - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
    - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
    - 웹페이지 접속 빈도 파악
    - 서비스 이용에 대한 통계
    - 정기 간행물 발송, 신규상품 또는 서비스안내
    - 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획
    - 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여공간 운영
    - 고객설문조사
 
 [개정 후] : 제1조
  1. 회원관리 및 서비스 제공
    -가입자 식별 및 회원 정보 관리
    -불량회원의 부정이용 및 비인가 사용 방지
    -미성년자의 확인
    -고지사항 전달
    -비대면 본인인증을 통한 이용중지 및 탈퇴, 회원정보 변경 등
    -상속 및 보상 등 서비스 관리 전반에 관한 사항
    -신규 서비스 및 맞춤 서비스 제공
  2. 민원 및 사무 처리
    -민원사항 확인 및 처리
    -사실 조사를 위한 연락/통지
    -처리결과 통보
    -고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
    -금융사기 등의 피해 구제 및 오입금 복구 처리
  3. 마케팅 및 광고에 활용
    -가상자산 상장, 제휴사의 서비스, 시세 이벤트 등에 대한 다양한 뉴스 알림
    -이벤트 및 광고성 정보 제공
    -서비스의 유효성 확인
    -접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  
3. 제3조. 개인정보의 제3자 제공
 [개정 전] : 제3조
  1) ① 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침 제2조 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우 등 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
      ② 회사는 개인정보를 회원의 사전 동의를 받아 제3자에게 제공할 수 있으며, 제공받는 자는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.
  2) 개인정보 제3자 제공 현황
    -수탁업체: 기웅정보통신㈜, 세틀뱅크㈜
    -제공목적: 1원 계좌 인증을 통한 본인확인
    -제3자 제공항목: 성명, 본인명의 은행명, 계좌번호
    -보유기간: 보유하지 않음
 
 [개정 후] : 제4조
  1) ① 회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래 사항에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    -개인정보보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용 ·제공 제한)에 해당하는 경우
    -회원이 본인의 개인정보를 제3자 제공하는 것에 동의한 경우
    -관련 법령에 의거하여 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우
    -수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
     ② 회사는 개인정보를 회원의 사전 동의를 받아 제3자에게 제공할 수 있으며, 제공받는 자는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.
 
  2) 개인정보 제3자 제공 현황


 
4. 제4조. 개인정보의 처리 위탁
 [개정 전] : 제4조
  1) 개인정보 처리 위탁 업체 현황


 
 [개정 후] : 제5조
  1) 개인정보 처리 위탁 업체 현황

 
5. 제5조. 개인정보의 국외이전 (삭제)
 
6. 제6조. 개인정보의 보유 및 이용기간
 [개정 전] : 제6조
  1) 가. 회원의 개인정보는 “회사” 가 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원탈퇴 시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음 관계법령에 따라 보존합니다.
  2) 가상자산 거래 서비스를 위한 개인정보 보유 및 이용기간
    -구분: 출금 한도 상향을 위한 고객 확인 기록
    -보유기간: 5년
  3) 나. 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 회원이 열람을 요구하는 경우에는 지체없이 열람•확인할 수 있도록 조치합니다.
 
[개정 후] : 제3조
 1) ① 회사는 회원이 서비스를 이용하는 기간 동안에 개인정보를 보유 및 이용하며, 탈퇴 시 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 단, 관계법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우 다음과 같이 처리합니다.
 2) 가상자산 거래 서비스를 위한 개인정보 보유 및 이용기간
    -구분: 출금 한도 상향을 위한 고객 확인 기록
    -보유기간: 탈퇴 후 5년
 3) 삭제
 
7. 제7조. 개인정보의 파기절차 및 방법
 [개정 전] : 제7조.
  “회사”는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당정보를 지체없이 파기 또는 별도 분리 보관합니다. 그 절차, 시점, 방법은 다음과 같습니다.
 
  가. 파기절차 및 시점
  회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유기간이 경과한 후에 즉시 파기합니다.
  나. 파기 방법
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  다. 분리 보관 시점 및 방법
  ‘개인정보 유효기간제’ 에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 경우, 해당 이용자의 계정은 휴면상태로 전환됩니다. 휴면상태회원의 개인정보는 별도 분리하여 보관되며, 접근 제한 및 보안을 적용하여 관리됩니다.
 
 [개정 후] : 제6조. 개인정보의파기
 1. 파기절차 및 시점
  ① 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리 목적이 달성된 경우 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호책임자의 승인을 받아 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  ② 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인 정보를 별도 분리 보관합니다.


 
 2. 파기 방법
  -종이에 출력된 개인2정보는 분쇄 또는 소각
  -전자적 형태의 개인정보는 기록을 재생할수 없는 기술적 방법 사용
 
8. 제8조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
 [개정 전] : 제8조.
  ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호법 제35조제4항, 제36조제1항, 제37조제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지요구 등의 권리행사가 제한될 수 있습니다.
 
 [개정 후] : 제7조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
  ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 단, 개인정보보호법 제35조제4항, 제36조제1항, 제37조제2항 등 기타 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.
 
9. 제9조. 개인정보의 안전성 확보 조치
 [개정 전] : 제9조.
  1) “회사”는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/제도적 대책을 강구하고 있습니다.
  2) 가. 관리적 보호대책
  ① 내부관리계획의 수립 시행
    -개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항
    -개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한사항
    -개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
    -개인정보취급자 및 위탁업체에 대한 교육에 관한 사항
    -그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항
   나. 기술적 보호대책
  ① 개인정보 암호화
    -회원의 중요 개인정보는 암호화하여 저장/관리되고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 비밀번호는 복호화가 불가능한 일 방향 암호화되어 저장/관리되고 있습니다.
  ② 해킹 등에 대비한 대책
    -회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 최신 백신프로그램을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.  또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.
   다. 물리적 보호대책
  ① 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
 
 [개정 후] : 제8조.
  1) 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있습니다.
  2) 1. 관리적 조치
    -개인정보 내부관리계획 수립
    -개인정보 취급자의 최소화 및 수시 교육
    -정기적인 자체 점검을 통한 개인정보보호 정책 준수 확인 및 감독　
    2. 기술적 보호대책
    -개인정보 암호화
    -네트워크를 통한 개인정보의 안전한 전송을 위해 암호화 통신 이용
    -침입차단 시스템을 통한 외부로부터의 무단 접근 통제
    -개인정보처리 PC 보안을 위한 백신 등 보안 프로그램 설치 및 정기 점검 실시
    3. 물리적 보호대책
    -개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 절차 운영
    -개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리
 
10. 제10조. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항
 [개정 전] : 제10조.
  1) 가. 회원에게 개인화되고(personalized) 맞춤화 된(customized) 서비스를 제공하기 위해서 회사는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 회원이 “회사”의 웹사이트에 접속을 하면 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가 정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  나. 쿠키 등 사용 목적  
  쿠키를 통해 회원이 선호하는 설정 등을 저장하여 회원에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 회원은 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.
  다. 쿠키 설정 거부 방법
  ① 회원은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원의 웹 브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할수 있습니다.
  ② 설정방법
    -Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 개인정보 > 쿠키수준 설정
    -Chrome : 설정 메뉴 선택 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 선택 > 쿠키 수준 설정
    -Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준설정
 
 [개정 후] : 제9조. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 대한 사항
  1) ①회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하고 이용자가 보다 원활하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
      ②쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.
        1. 쿠키의 사용 목적
         쿠키를 통해 회원이 선호하는 설정 등을 저장하여 회원에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.
        2. 쿠키의 설치·운영 및 거부
         회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 갖고 있으며 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    -Chrome : 설정 메뉴 선택 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 선택 > 쿠키 수준 설정
    -Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준설정
    -Microsoft Edge : 설정 메뉴 선택 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키수준 설정