디지털자산 커뮤니티 앤츠코인넷

[안내] 가상자산 오입금 주의 안내

작성자 빗썸 조회수 31 작성일 22.01.13  16:21
안녕하세요.
No.1 가상자산 플랫폼, 빗썸입니다.

최근 가상자산 입금 시 오입금 사례가 증가하고 있어 오입금으로 인한 피해가 발생하지 않도록 오입금 유의사항을 안내드리오니 주의 부탁드립니다.

1. 입금 전 유의사항

■ 2차 주소(데스티네이션 태그, 메모 등)가 필수인 가상자산은 2차 주소를 미입력하거나 잘못 입력할 경우 빗썸으로 입금 처리되지 않으므로 반드시 2차 주소까지 입력 후 출금해주시기 바랍니다.

[2차 주소 필수 가상자산]

※ 2022년 1월 13일 기준으로 향후 가상자산 상장 시 변경될 수 있으니 참고용으로 활용해주시기 바랍니다.
■ 지갑 주소를 수기로 작성할 경우 오타 등의 실수가 발생할 수 있으므로 수기 작성보다는 복사 버튼 클릭 후 붙여넣기하여 출금 신청 해주시기 바랍니다.
■ 구주소로 입금하는 경우 입금 처리가 되지 않으므로 반드시 현재 지갑 주소를 확인 후 입금해 주시기 바랍니다. 
■ 가상자산은 입금 주소가 생성되어야 입금 처리가 가능합니다. 특히 ERC20 계열 가상자산은 ETH 및 다른 ERC20 계열 지갑주소와 동일하나 입금하고자 하는 가상자산 지갑 주소가 생성되지 않을 경우 입금 처리가 되지 않으므로 주의 부탁드립니다. 
■ 오타 등으로 인한 잘못된 주소, 지원하지 않는 네트워크로 입금하는 경우 기술적으로 입금 처리가 불가능하오니 입금 전 반드시 빗썸에서 지원하는 네트워크를 확인하여 주시기 바랍니다. 
  - 동일한 가상자산이더라도 거래소마다 지원하는 네트워크가 다를 수 있으므로 출금 거래소와 입금 거래소의 지원 네트워크가 동일한지 확인 필요
  ** ex) 저스트(JST) : 빗썸 지원 네트워크 - Tron (TRC20)
      바이낸스(Binace) 거래소 지원 네트워크 - Binance Smart Chain (BEP20), Tron (TRC20)

  ** BEP20 계열의 저스트(JST)를 빗썸으로 입금할 경우 입금 불가

2. 빗썸 지원 네트워크 유형

■ 빗썸에서 지원하는 모든 가상자산 네트워크 유형은 [가상자산 입출금 현황] 페이지에서 확인 가능합니다. 
** BTC 등 다른 메인넷은 [가상자산 입출금 현황] 에서 확인 가능
※ 2022년 1월 13일 기준으로 향후 메인넷 전환, 가상자산 상장 시 변경될 수 있으니 참고용으로 활용해주시기 바랍니다.

3. 오입금 처리 정책

​■ 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 등에 따라 고객확인을 이행하지 않은 고객은 오입금 처리가 제한되거나 불가할 수 있습니다. 
■ 빗썸으로 오입금을 했을 경우 [1:1문의] 를 통해 접수해주시기 바랍니다.  
■ 2차 주소를 누락하거나 잘못 기재한 경우 추가 증빙자료 제출이 필요합니다.
  - TXID, 출금일시, 지갑주소, 수량이 확인되는 거래소(개인지갑)의 거래내역을 촬영한 사진을 [고객지원] - [증빙센터] - [기타증빙] 로 제출해주세요.  
■ 빗썸 미상장(ERC20 등) 및 거래지원종료 가상자산은 본인이 오입금한 네트워크 유형으로 반환해드리고 있습니다. 
■ 오입금 유형마다 처리 수수료, 처리 기간이 모두 다르므로 자세한 오입금 정책은 [FAQ] 가상자산 오입금 처리 정책 에서 확인해주시기 바랍니다.  

[오입금 처리 불가 유형]

■ 미상장 메인넷 가상자산을 오입금한 경우  
  - 상장 전까지 처리 불가하며 상장 후 입금 처리 가능 

■ 빗썸에 메인넷만 상장되어 있고 해당 메인넷 기반 토큰 오입금한 경우 

  ** ex) 미상장 SOL 토큰을 SOL 주소로 입금하는 경우

■ USDT 오입금 시 아래 외 네트워크로 오입금한 경우

  - OMNI, ERC20, TRC20, BEP20, TERRA, KCT7

■ 컨트랙트 기반 토큰 중 재단에서 전송을 막은 경우 

■ 상기 외 기타 확인이 필요한 오입금 

** 오입금 처리 가능 여부는 가상자산마다 다를 수 있으며, 처리 가능 여부에 대한 리서치 및 확인이 필요할 수 있습니다.
오입금 처리는 전문 기술이 필요하며 보안의 위험성을 내포하고 있어 인건비, 처리 시간 등이 소요되고 있어 일부 가상자산 오입금 처리 시 수수료를 받고 있습니다. 

회원님의 더욱 편리하고 안전한 거래를 위해 최선의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 빗썸이 되겠습니다.
감사합니다.





다음글 [이벤트] 디비전(DVI) 크리스마스 기념 디비전 월드 & DVI 거래 에어드랍 이벤트 지급 안내
이전글 [상장/이벤트] 메디블록(MED), 1인치(1INCH) 원화/BTC 마켓 추가 및 이벤트 안내